2018年04月25日

ゴールデンウィーク期間サポートのお知らせ

フォトラボをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のフォトラボお問合せサポート業務についてお知らせします。
下記の期間ユーザーサポート業務をお休みさせていただきます。


【休業期間】
2018 年 4 月 28 日 (土) 〜 2018 年 4 月 30 日 (月)
2018 年 5 月 3 日 (木) 〜 2018 年 5 月 6 日 (日)


※2018年5月1日(火)2日(水)は通常通り営業いたします。

期間中もフォームからお問い合わせは承りますが、ご返信は5月1日(火)、
もしくは、ゴールデンウィーク休暇明けの 5月7日(月)以降となります。
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。


緊急メールについて


営業時間外の緊急の連絡は緊急メールまでご連絡ください。
(※フォトラボ管理画面に記載してあります)
緊急連絡先へのご連絡は、ご注文者様の写真購入に著しく障害を与えることが予想されるシステムの不具合に関する問い合わせのみお願いいたします。
posted by フォトラボ開発スタッフ at 11:11| お知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年03月26日

【重要】料金改定およびシステムメンテナンスのお知らせ

平素はフォトラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。


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 4/2(月) フォトラボのご利用料金が変わります。
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この度、フォトラボのサポート体制および開発体制の維持・発展のため、
2018年4月2日(月)より、ご利用料金を改定させていただくこととなりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、心苦しい面もございますが、
何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

これから更なるサービスの充実化を図っていく所存ですので、
今後ともフォトラボをよろしくお願いいたします。


▼新料金表(クリックすると拡大されます。)

fee_table.png

▼新料金の適用開始日
2018年4月2日(月)

現在ご利用中のお客様につきましては、
次回更新より新しい料金体系の適用となります。




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 4/2(月) システムメンテナンスを実施します。
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 下記日程でシステムのメンテナンスを実施させていただきます。

 下記時間帯はフォトラボのすべてのサービスにアクセスできなくなります。
 (管理者様、ご注文者様、ログインができません。)
 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
 何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

 【日程】
   2018年 4月 2日(月) 7:00〜9:00
   ※進行具合によって完了時刻が変更となる場合があります。

 【影響内容】
  フォトラボのすべてのサービスにアクセスできなくなります。

 【作業内容】
  先述のご利用料金改定に伴うメンテナンスです。
posted by フォトラボ開発スタッフ at 16:22| お知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年02月16日

ブログタイトル:【重要なお知らせ】2/22(木)システムメンテナンスのお知らせ

平素はフォトラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスについてのお知らせです。


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 システムメンテナンスの日程
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 下記日程でシステムのメンテナンスを実施させていただきます。

 下記時間帯はフォトラボのすべてのサービスにアクセスできなくなります。
 (管理者様、ご注文者様、ログインができません。)
 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
 何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

 【日程】
   2018年 2月 22日(木) 7:30〜8:00
   ※進行具合によって完了時刻が変更となる場合があります。

 【影響内容】
  フォトラボのすべてのサービスにアクセスできなくなります。


詳しい情報は、バージョンアップリリース後にブログ記事にて公開いたします。
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
posted by フォトラボ開発スタッフ at 09:22| メンテナンス情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年01月15日

【重要なお知らせ】1/25(木)システムメンテナンスのお知らせ

平素はフォトラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスについてのお知らせです。


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 システムメンテナンスの日程
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 下記日程でシステムのメンテナンスを実施させていただきます。

 下記時間帯はフォトラボのすべてのサービスにアクセスできなくなります。
 (管理者様、ご注文者様、ログインができません。)
 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
 何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

 【日程】
   2018年 1月 25日(木) 6:00〜8:00
   ※進行具合によって完了時刻が変更となる場合があります。

 【影響内容】
  フォトラボのすべてのサービスにアクセスできなくなります。


詳しい情報は、バージョンアップリリース後にブログ記事にて公開いたします。
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
posted by フォトラボ開発スタッフ at 16:24| お知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年12月21日

サポート業務対応会社変更のお知らせ

平素はフォトラボをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フォトラボのサポート業務の変更に伴うお知らせです。

2014/4/21(火)より、サービス向上を目的として、
フォトラボ事業のサポート業務を株式会社みつばシステムで行っていましたが、
本日2017/12/21(木)より、スペース・アイ株式会社へ
委託先を変更することとなりました。
委託先の変更に伴い、連絡先およびスタッフの変更がありますので、
ご連絡させていただきます。


▼電話番号・担当者の変更
【旧 お問い合わせ先】
 電話番号:052-253-6491
 担当者 :草川、中島

  ↓

【新 お問い合わせ先】
 電話番号:052-679-1587
 担当者 :松本(まつもと)
※メールアドレスの変更はありません。


今後ともフォトラボをよろしくお願いいたします。
フォトラボ開発チーム一同
posted by フォトラボ開発スタッフ at 13:24| お知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする